Kim Asp

Titel: Technical Support Engineer
Utbildning: Restaurangskola
På Betker sedan: 2022
Fritid: Golf, resor, renovering

Kim började i stålbranschen redan före lumpen och arbetade i många år på SSAB innan han kom till Betker. Hans karriär har gått från gjuteriarbete till teknisk support, och han har lång erfarenhet av ståltillverkningens olika skeden. Decennier av praktisk erfarenhet och stark problemlösningsförmåga har gjort honom till en uppskattad expert i branschen.

Kims väg till tekniskt stöd

Kim kom i kontakt med Betker via materialtester på SSAB omkring 2017–2018. Under coronapandemin blev han länken mellan SSAB och Betkers team. När Betkers försäljningschef Mikael Nivala berättade att det fanns en roll öppen på Betker skämtade Kim:

”Vad får jag för lön?”

Kort därefter åkte han till Ylivieska i Finland för nästa fas i karriären. I maj 2022 började han på Betker.

I dag arbetar Kim som Technical Support Engineer. Han är både teknisk expert och ett stöd för försäljningen. I det mångsidiga arbetet ansvarar Kim för svenska kunders materialbehov, produkttester och processutveckling.

”Det bästa i arbetet? Det är kundkontakten. När man löser något på riktigt och ser att processen rullar och kunden är nöjd”, säger Kim.

Kundarbetet i fokus

Det viktigaste för Kim är att göra vardagen enkel för kunden. När processen flyter och produktionen går som den ska vet han att arbetet gör nytta för kunden.

”En kund hörde av sig direkt efter julledigheten. Lagret skulle räcka några dagar, medan ordinarie leverans låg två veckor bort. Vi ordnade råmaterial på fyra–fem dagar och fyllde upp för hela månaden.”

Det är då kundens förtroende för Betker befästs. Sådana situationer ser Kim som arbetets verkliga höjdpunkter.

Betker som arbetsplats

På Betker går det snabbt från fråga till beslut. Teamet hjälps åt och håller tempot uppe, så att jobbet blir gjort. Samarbetet fungerar smidigt på svenska och engelska. De finska säljarna har dessutom varit ivriga att lära sig svenska, och teammöten hålls numera delvis på svenska.

Kim lyfter friheten i rollen och det goda samarbetet som huvudorsaker till trivseln på Betker. Hela företaget jobbar tätt ihop mot samma mål och hjälper varandra vidare utan onödig byråkrati.  

”Vi är som kompisar och håller kontakt när det behövs, dygnet runt.”