Kim Asp
Titteli: Technical Support Engineer
Koulutus: Ravintola-ala
Betkeriläinen: Vuodesta 2022
Vapaa-aika: Golf, matkustaminen, remontointi

Kim Asp aloitti terästeollisuudessa jo ennen varusmiespalvelustaan ja työskenteli SSAB:lla useita vuosia ennen siirtymistään Betkerille. Ura on vienyt hänet teräksen valuprosessin parista tekniseen tukeen, ja hän tuntee teräksen valmistuksen vaiheet läpikotaisin. Kymmenien vuosien käytännön kokemus yhdistettynä vahvaan ongelmanratkaisukykyyn on tehnyt Kimistä luotetun asiantuntijan.

Kimin matka tekniseen tukeen

Kim tutustui Betkeriin SSAB:lla tehtyjen materiaalitestien kautta vuosina 2017–2018. Koronapandemian aikana hän toimi linkkinä SSAB:n ja Betkerin tiimin välillä. Kun Betkerin myyntipäällikkö Mikael Nivala mainitsi avoimesta paikasta, Kim vitsaili:

”Paljonko palkkani olisi?”

Pian sen jälkeen hän suuntasi Ylivieskaan ja aloitti Betkerillä toukokuussa 2022.

Nykyään Kim työskentelee Technical Support Engineerinä. Roolissa yhdistyvät sekä tekninen asiantuntijuus että myyntityö. Monipuolisessa tehtävässään hän huolehtii ruotsalaisten asiakkaiden materiaalitarpeista, tuotetestauksista ja prosessien kehittämisestä.

”Parasta työssäni on asiakastyö. Kun haasteisiin löydetään sopivat ratkaisut, prosessit sujuvat ja asiakkaat ovat tyytyväisiä”, Kim sanoo.

Asiakkaat keskiössä

Kimille tärkeintä on helpottaa asiakkaiden arkea. Kun prosessit etenevät ja tuotanto rullaa kuten pitääkin, hän tietää työnsä hyödyttävän asiakkaita.

”Eräs asiakas otti yhteyttä heti joululomien jälkeen. Varasto riitti vain muutamaksi päiväksi, ja seuraava vakiotoimitus oli vasta kahden viikon päästä. Hankimme asiakkaalle materiaalia neljän–viiden päivän kuluessa ja täydensimme varaston koko kuukaudeksi.”

Juuri tällaisissa tilanteissa asiakkaiden luottamus Betkeriin vahvistuu. Kim näkee ne työnsä todellisina kohokohtina.

Betker työnantajana

Betkerillä päätöksenteko on ripeää. Tiimissä autetaan toisia tarpeen tullen, ja tahti pysyy reippaana, jotta työt tulevat tehdyiksi. Yhteistyö sujuu ruotsiksi ja englanniksi. Suomalaisten myyntitiimiläisten into oppia ruotsia on ollut Kimin mielestä ilahduttavaa, ja tiimipalaverit pidetään nykyään osin ruotsiksi.

Kimille työn parasta antia ovat roolin vapaus ja vahva yhdessä tekemisen kulttuuri. Koko yritys kulkee samaan suuntaan, ja työntekijät auttavat toisiaan ilman turhaa byrokratiaa.

”Olemme kuin kavereita. Pidämme yhteyttä aina, kun tarvitaan, kellonajasta riippumatta.”